TSURUTO

About Size

サイズについて

リメイクする着物の大きさによって仕上がりサイズが多少前後する場合がございます。

著しくサイズ感が異なる仕上がりになる場合には、ご連絡をさせていただきます。

サイズにつきましては、多少前後する場合があることを予めご理解いただきました上で、ご注文くださいますようお願いいたします。

About ​Material

素材について

「サイカイの衣」の商品は、コンセプトより古い着物や反物を素材としております。

そのため、多少のしみ、織傷、解れなどがある場合があります。

古布の持つ味わいや素材感として、古布ならではの美しさとしてお楽しみいただけましたら幸いです。

お買い上げの際は、コンセプトにご理解いただきました上でご注文くださいますようお願い申し上げます。

Care & Maintenance

お取り扱い
-お洗濯について

当店の商品の素材となる着物や反物は、

一度洗いにかけてから仕立て直してあります。

特定の商品を除き、ほとんどの商品がご自宅でお洗濯ができるものとなっております。
 

​

家に着物がたくさんあるのですが、引き取りはしていますか？

Q.

A.

お客さまからの着物買取は行っておりません。

ですが、たくさんの着物が捨てられてしまうのを防ぎたいと思っております。

そのため、全ては引き取ることはできませんが、こちらの方でいくつか選択し、

引き取ることもありますので、

問い合わせフォームからその件でメッセージをいただけたら嬉しく思います。

どのくらいの期間でできますか？

Q.

A.

それぞれのパターンによって制作期間が異なります。

また混み具合によっても異なりますが、制作に2ヶ月以上を要してしまうような場合、その旨をご連絡いたします。

お急ぎの場合は、問い合わせフォームからご連絡いただければと思います。

別途料金がかかります。

ここに載っている以外のパターンで、着物リメイクをする事ができますか？

Q.

A

現時点では、こちらの提示するパターンのみ、着物リメイクを受け付けています。

今後もパターンはリニューアルしていきますし、新しいアイテムなども受け付けていく予定です。

随時、それらの情報をwebから更新しますので、都度ご確認ください。

実店舗にて対応はしていただけますか？

Q.

A.

現時点では、こちらの提示するパターンのみ、着物リメイクを受け付けています。

今後もパターンはリニューアルしていきますし、新しいアイテムなども受け付けていく予定です。

随時、それらの情報をwebから更新しますので、都度ご確認ください。

　リメイクしたい着物に染みがあっても大丈夫でしょうか？

Q.

A.

はい、大丈夫です。　

大切にしてしまっておいても、染みは経年変化の一部として出てくるものだと思います。

それは時間がもたらした味、というのが私たちの認識です。

どうしても気になる際は、お伝えいただければそちらの部分を避けながら着物リメイクいたしますので、

お気軽にお問い合わせください。

着物についた防虫剤の匂いがキツイです。

Q.

A.

陰干しをすることでかなり軽減されます。

風通しの良い場所で着物や帯を広げ、陰干しをしてみて下さい。

劇的に変化する事は無いですが、日を追ってにおいは落ち着いていくと思います。

それでも気になる場合は、リメイク前に呉服店やクリーニング店などでケアをしてみてはいかがでしょうか。

　注文をキャンセルしたいです。

Q.

A.

対応が段階によって異なります。

制作が未着手の場合　事務及び返金と輸送（着物をこちら側に送っている場合）にかかる手数料を差し引いてご返金となります。

既に制作をしている場合　事務及び返金、制作と輸送（着物をこちら側に送っている場合）にかかる手数料を差し引いてご返金となります。

また、返品に関しましては受け付けていません。予めご了承ください。